Tijdens dit tweede college over e mailmarketing was ik helaas niet aanwezig (werk). Om toch goed te begrijpen wat er tijdens de les is behandeld, heb ik de PowerPoint doorgenomen. Hierdoor werd het beeld van hoe e mailmarketing in de praktijk wordt toegepast en hoe organisaties klantgegevens kunnen gebruiken om effectiever te communiceren nog duidelijker. 

Wat ik zag is dat dit college vooral gericht was op het opbouwen van een data en het automatiseren van de communicatie. In het eerste college lag de focus vooral op het maken van e mails, maar in dit tweede deel werd duidelijk dat het verzamelen en gebruiken van data minstens zo belangrijk is. Zonder een goede database kun je namelijk geen gepersonaliseerde communicatie opzetten. 

Daarnaast vond ik het interessant dat er aandacht werd besteed aan AI binnen e mailmarketing. De presentatie laat zien dat AI het mogelijk maakt om sneller e mails te ontwikkelen, content te personaliseren en tegelijkertijd een goede uitstraling van een merk te behouden. AI is naar mijn mening de toekomst dus snap ik dat het steeds vaker wordt ingezet binnen marketingafdelingen. 

Een ander belangrijk onderwerp was het verzamelen van nieuwe contacten. De presentatie gaf verschillende voorbeelden van manieren waarop organisaties e mailadressen kunnen verzamelen, zoals nieuwsbrieven, contentdownloads en winacties. Daarbij werd uitgelegd hoe tools zoals Typeform en Brevo aan elkaar gekoppeld kunnen worden, zodat gegevens automatisch worden verwerkt in een database. Hier had ik eerder echt nog nooit van gehoord. 

Het onderdeel dat mij het meest pakte, was marketing automation. Hierbij worden automatische e mails verstuurd op basis van acties van een gebruiker. Denk bijvoorbeeld aan een bevestigingsmail na deelname aan een winactie of een gepersonaliseerde aanbieding voor iemand die nog geen abonnement heeft. Hierdoor wordt communicatie relevanter en hoeft niet alles handmatig te gebeuren, scheelt ook een hoop werk dus! 

De combinatie van personalisatie en automatisering maakt e mailmarketing volgens mij zo waardevol voor organisaties en vind ik het gebruik van AI daarin zeer interessant!