Interviewer: Hi, zou je misschien kunnen vertellen wat je ziet en vind van de website? 

Respondent: Ja tuurlijk, ik heb de vitaliteitspagina van sportgeneeskunde Rotterdam voor me. Het eerste wat me opvalt, is dat er gelijk een video start met spelen. Daar zie ik een jonge man gemeten worden... en een bloeddrukband omgedaan worden. 

Het lijkt alsof hij een soort test doorgaat. Als ik dan verder scroll, preventie als kracht, vitaliteit als resultaat... Dan gaat het dus over het preventeren van ziekten en het zorgen dat je vitaal bent. Voorkomt verzuimelijke inzichten in de gezondheid van medewerkers. 

Vitaliteit onder medewerkers. Dat is het vitaliteitsprogramma van sportgeneeskunde. Ik lees even het stukje tekst. 

Ja, duidelijk, het stukje tekst. Ik denk ook dat het wel belangrijk is, natuurlijk. Vitaliteit onder werknemers. 

Ik vind wel... Het woord vitaliteit staat in het blauw met een streep ervoor. Doordat de video daarop op de achtergrond speelt... vind ik het niet even mooi ogen op ieder beeld. Ik zou het of in een blok zetten, of misschien daar zelfs weghalen... en het een klein stukje naar beneden doen waar de achtergrond wit is. 

Dat oogt iets mooier. Dan scroll ik even verder. Waarom vroegtijdig inzicht belangrijk is? Ik vind die afbeeldingen wel heel lelijk, moet ik eerlijk zeggen. 

Je zou ook gewoon de achtergrond dezelfde kleur kunnen maken als de afbeelding. Nu is het wit op grijs en dan zie je veel voorkomende signalen. Dat vind ik niet zo heel mooi. 

Als ik dan verder scroll, zie ik een video. Bekijken hoe het vitaliteitsprogramma werkt. Dan mag je eerst even normaal ademhalen. 

Dan mag je zo meteen een keer zo diep mogelijk in- en dan zo hard mogelijk uitblazen. Yes, helemaal goed. Dan doen we de Nieuwe Zeer, de rapportageorganisaties. 

Ik vind die tekst die ernaast staat niet heel veel zeggen. Dat kan je best wel een soort leuker verkopen, denk ik. Ik vind die video wel heel goed. 

Alleen hij is wel erg klein en als je hem groter maakt, is hij verticaal in plaats van breed. Ik zou misschien gewoon de verticale video op deze pagina zetten... want nu is het heel klein. Moet je hem eerst groter maken en dan blijft hij alsnog maar zwarte balken houden. 

En ik zou hem echt verder naar boven halen. Hij staat nu echt laag... terwijl die video hartstikke leuk is om te kijken. En als je die minuut video kijkt, dan weet je eigenlijk de informatie die ook hier met heel veel tekst. 

Ja, ik heb niet zo'n zin om dat allemaal eigenlijk te lezen. Van signalen naar versterken. Plan een online kennismaking. 

Dat staat helemaal beneden. Ik zou die video en dat naar boven halen, al die tekst weg... en dan gewoon heel kort zeggen waarom vitaliteit belangrijk is. Plan nu een afspraak met Jessica. 

Dat is mijn mening. Maar voor de rest, de video is goed. Die kan alleen, denk ik, mooier weergegeven worden en naar boven. 

Maar ik denk dat het wel heel belangrijk is, vitaliteit. En dat zie je ook in die video. Dus als je die naar boven haalt en de onnodige informatie weghaalt... denk ik dat er heel veel mensen zijn die dit voor hun werknemers willen. 

Conclusie  
Uit de usability test blijkt dat de website als professioneel, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren. De respondent geeft aan dat het direct duidelijk is dat de website over vitaliteit en gezondheid gaat en dat de uitstraling vertrouwen uitstraalt richting bedrijven. Daarnaast wordt de combinatie van tekst, video en visuele uitleg als sterk ervaren, waardoor snel duidelijk wordt hoe het vitaliteitsprogramma is opgebouwd en wat de meerwaarde hiervan is voor organisaties. 

Ook blijkt uit de feedback dat de website helpt om de drempel richting contact met Sportgeneeskunde Rotterdam te verlagen. De respondent geeft aan dat de duidelijke uitleg en professionele presentatie bijdragen aan meer vertrouwen in het programma. Verder wordt de opbouw van de website als logisch en overzichtelijk ervaren. 

Een belangrijk verbeterpunt dat naar voren komt, is het toevoegen van meer concrete praktijkresultaten of cijfers rondom bijvoorbeeld verzuimreductie. Dit zou de meerwaarde van het programma nog sterker kunnen onderbouwen richting bedrijven. 

Over het algemeen laat de usability test zien dat het prototype goed aansluit bij de behoeften van potentiële klanten en dat de website helpt om de meerwaarde van het vitaliteitsprogramma duidelijker te communiceren. testcard