Inleiding  

Om het prototype te testen, is een usability test opgesteld rondom de interactieve prototype-website van het vitaliteitsprogramma van Sportgeneeskunde Rotterdam. Het doel van deze test is om te onderzoeken in hoeverre de website duidelijk, aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk is voor potentiële zakelijke klanten. 

Daarnaast wordt onderzocht of de website de meerwaarde van het vitaliteitsprogramma beter zichtbaar maakt en of het prototype de drempel verlaagt om contact op te nemen met Sportgeneeskunde Rotterdam. 

De test wordt online uitgevoerd door de prototype-website te verspreiden via LinkedIn, Instagram en relevante HR- en ondernemersnetwerken. Op deze manier wordt geprobeerd een doelgroep te bereiken die aansluit bij potentiële klanten van Sportgeneeskunde Rotterdam, zoals HR-managers, werkgevers en directeuren. 

Tijdens de test worden verschillende gegevens verzameld via website analytics, gebruikersgedrag en een korte online evaluatie. 

7.1 Hypotheses 

Voorafgaand aan de usability test zijn de volgende hypotheses opgesteld: 

1. Wij geloven dat de verbeterde website leidt tot minimaal een verdubbeling van het aantal unieke bezoekers ten opzichte van de nulmeting.  

1. Wij geloven dat minimaal 60% van de bezoekers aangeeft dat de video bijdraagt aan een beter begrip van het vitaliteitsprogramma. 

1. Wij geloven dat minimaal 60% van de bezoekers aangeeft dat de website duidelijk uitlegt wat het vitaliteitsprogramma inhoudt. 

Na afloop van de test worden de resultaten geanalyseerd aan de hand van websitegegevens en de feedback van gebruikers. 
Zie bijlage 23 t/m 25 voor de testkaarten 

7.2 Uitvoering  

De usability test wordt online uitgevoerd. De prototype-website wordt gedeeld via LinkedIn, Instagram en relevante zakelijke netwerken. Gebruikers komen vervolgens terecht op de interactieve webpagina van het vitaliteitsprogramma. 

Tijdens het websitebezoek kunnen bezoekers: 

• De video bekijken 

• Informatie lezen over het vitaliteitsprogramma 

• Door de verschillende onderdelen van de website navigeren 

• Een contactmoment of kennismaking aanvragen.  

Tijdens de test worden verschillende metrics gemeten via analytics, waaronder: 

• Aantal bezoekers 

• Tijd op pagina 

• Klikgedrag 

• Bekeken onderdelen 

• Tijd bekeken video 

• Bounce rate 

• Interactie met buttons en contactmogelijkheden.  

Daarnaast wordt na afloop een korte online evaluatie aangeboden waarin gebruikers feedback kunnen geven over de duidelijkheid, aantrekkelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van de website. Dat doen we niet bij iedereen omdat het via LinkedIn en Instagram anoniem is. Wij gaan daarom ook feedbacksessies houden via de mail met andere stakeholders zodat we ook genoeg feedback terugkrijgen van de stakeholders. 

7.3 BML  

Deze test is uitgevoerd door BML- cyclus. We zijn begonnen met een prototype dat we hebben laten zien aan Jessica, daaruit is er een websitepagina gebouwd dat als de MVP gezien kan worden. Deze gaan we testen bij de stakeholders ( build ). Tijdens deze test gaan we kijken naar de analaytics en feedback ophalen ( measure ). De inzichten die we hier uit halen vertalen we door naar het prototype ( learn ). De aanpassingen kun je zien in stap 9.